Condition Geneale de Vente

Conditions Générales de Vente – Produit Africain

Dernière mise à jour : Avril 2025

1. transmissible

La présente boutique en ligne, African Product , est spécialisée dans la vente de produits électroniques, accessoires bien-être et équipements de confort (comme les masseurs électriques), livrés à domicile.
En commandant sur notre boutique, vous acceptez automatiquement les Conditions Générales de Vente (CGV) présentes.

2. Commande

  • Toute commande effectuée sur notre site ou via nos canaux de vente (WhatsApp, réseaux sociaux, etc.) est considérée comme ferme et sérieuse .

  • Merci de commander uniquement si vous êtes prêt(e) à recevoir le colis dans les 24 à 72h suivant la validation.

  • African Product se réserve le droit de refuser toute commande jugée non conforme ou abusive.

3. Prix et paiement

  • Tous les prix affichés sont en TTC (Toutes Taxes Compris) et incluent les frais de traitement.

  • Le paiement se fait à la livraison , en espèces uniquement, sauf mention contraire.

  • Aucun acompte n'est demandé, sauf pour les commandes spéciales ou personnalisées.

4. Livraison

  • Les livraisons sont effectuées dans un délai de 24 à 72h selon la zone géographique.

  • Le client doit s'assurer d'être joignable et disponible pour réceptionner le colis.

  • En cas d'absence ou d'annulation non justifiée, le client peut être bloqué pour les commandes futures.

5. Retour et Réclamation

  • Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison , dans un délai de 48h après réception.

  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé .

  • Aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnel validé par le service client.

6. Garantie

  • Tous nos produits sont testés avant livraison .

  • Une garantie de bon fonctionnement est assurée pendant 7 jours après réception (sauf mauvaise utilisation).

  • Au-delà, les réclamations ne seront pas prises en charge sauf cas particulier.

7. Protection des données

  • Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande .

  • Elles ne sont ni partagées, ni revenus.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible sur WhatsApp ou par message privé sur nos réseaux sociaux. 
Réponse rapide garantie sous 24h.

Merci pour votre confiance !
Chez African Product , votre satisfaction est notre priorité.